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よくある質問（FAQ）

項目別に分けてよくある質問に回答を行っていきます。

質問のカテゴリ

サイトに関して ご利用方法 ご契約 費用 トランクルームの設備 土地活用 その他

サイトに関して

Q. 条件（広さ・駅・料金・設備など）で絞り込めるの？
A. はい。eトランクでは「地域（都道府県・駅）」や「こだわり条件（格安・屋内トランクルーム・屋外トランクルーム・バイク収納スペースなど）」から絞り込みが可能です。また「ブランド別に探す」「現在地から探す」といった検索機能もございます。
Q. 気になる物件を見つけてから契約までの手順は？
A. 基本的な流れは次の通りです。
  1. サイトで物件検索
  2. 見学（またはオンラインで確認）
  3. 契約手続き（書類提出・支払い方法設定）
  4. 荷物搬入で利用開始
Q. 掲載されていても、実際にはすでに満室の可能性はありますか？
A. あります。eトランクの注意書きにもある通り、「満室表示でも空室の可能性」や「空室でも契約済みになっている」場合があります。そのため、気になる物件は必ず運営会社に問い合わせて最新の空室状況の確認をお願いいたします。
Q. 物件検索や問い合わせに費用はかかる？
A. 無料です。

ご利用方法に関して
※こちらの回答は一般的な内容です。詳細や最新情報は、各事業者へ直接お問い合わせください。

Q. どんなものを預けられますか？預けられないものはありますか？
A. 預けられるものは、基本的に家財道具や季節ものなど、生活用品が主です。預けられないものとしては、以下のようなものが挙げられます。
  1. 現金、有価証券、貴金属、宝石、重要書類などの貴重品
  2. ガソリン、灯油、危険物、爆発物、引火性のあるもの
  3. 生き物、飲食物、異臭を放つもの、腐敗しやすいもの
  4. 銃器、刀剣類、麻薬などの違法なもの
  5. その他、管理会社の規約で禁止されているもの
Q. どのくらいのサイズを選べばいいですか？目安が知りたいです。
A. 収納したい荷物の量やサイズに合わせて選びます。一般的には、以下の目安を参考にしてください。
0.5畳～1.0畳: ダンボール10～20箱程度、衣装ケース、家電など一人暮らしの荷物
1.5畳～3.0畳: 単身引越し時の荷物、季節物の家電、ゴルフバッグ、スノーボードなど
4.0畳～: 家族の荷物、大型の家具や家電、事業用の在庫など
Q. 利用を開始するまで、どのくらい時間がかかりますか？
A. 契約手続きが完了し、初期費用を支払えば、即日～1週間後には利用を開始できる場合が多いです。ただし、契約書類の郵送や審査に時間がかかることもあるため、事前に確認しておきましょう。
Q. 荷物の出し入れはいつでもできますか？
A. 多くのトランクルームは、24時間365日いつでも荷物の出し入れが可能です。ただし、一部の施設では時間制限がある場合もあるため、契約時に確認が必要です。
Q. 誰でも利用できますか？本人確認書類は必要ですか？
A. はい、原則として誰でも利用可能ですが、契約には本人確認が必要です。運転免許証、健康保険証、パスポートなどの本人確認書類と、現住所を確認できる書類（住民票など）の提出が求められます。
Q. どんな時にトランクルームを使う人が多いですか？
A. 下記のケースで使うことが一般的です。
  1. 引越しやリフォームの一時的な荷物置き場として
  2. 季節ものの衣類や家電、アウトドア用品の保管場所として
  3. 自宅の収納スペースが足りなくなった時
  4. 趣味の道具やコレクションの保管場所として
  5. 事業用の書類や在庫の保管場所として
Q. 荷物の出し入れに車は利用できますか？駐車場はありますか？
A. 多くのトランクルームには、契約者専用の駐車場や、荷物の積み下ろしができるスペースが用意されています。屋外型は直接車を横付けできる場合が多いです。
Q. 預けた荷物を管理してくれるサービスはありますか？
A. トランクルームは、あくまでスペースを借りるサービスです。基本的には荷物の出し入れや管理は利用者自身で行います。ただし、一部の会社では、集荷や配送サービスを提供している場合もあります。
Q. 鍵をなくしてしまった場合はどうすればいいですか？
A. すぐに管理会社に連絡しましょう。多くの場合、鍵の交換費用を負担して交換してもらうことになります。管理会社に無断で鍵を交換することはできません。

ご契約に関して
※こちらの回答は一般的な内容です。詳細や最新情報は、各事業者へ直接お問い合わせください。

Q. 契約に必要な書類は何ですか？
A. 一般的に、以下の書類が必要です。
  1. 本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）
  2. 現住所を確認できる書類（住民票など）
  3. 顔写真
  4. 印鑑または署名
  5. 支払い情報（クレジットカード情報や銀行口座情報）
Q. 契約期間はどれくらいですか？短期でも利用できますか？
A. 最低契約期間は1ヶ月～3ヶ月としているところが多いです。
短期利用も可能ですが、その期間未満で解約すると違約金が発生することもあります。
Q. 法人でも契約できますか？
A. はい、多くのトランクルーム会社が法人契約に対応しています。
契約には、登記簿謄本や会社の実印など、法人を証明する書類が必要です。
Q. 契約の更新は自動ですか？
A. 自動更新のケースがほとんどです。
契約期間満了の数ヶ月前に更新の案内が届き、特に手続きをしなければ自動で更新されます。
Q. 契約の途中で、部屋のサイズを変更することはできますか？
A. 空きがあれば変更は可能です。
ただし、一度解約・再契約という手続きが必要になる場合もあります。
また、事務手数料などがかかることもあるため、事前に確認しましょう。
Q. 契約時に初期費用はかかりますか？
A. はい、かかります。主な初期費用は以下の通りです。
  1. 月額利用料（通常1～2ヶ月分）
  2. 事務手数料
  3. 鍵の保証金（解約時に返金される場合あり）
  4. 管理費（初月分）
Q. 申し込みから利用開始までの流れを教えてください。
A. 物件を探す: エリアやサイズ、費用などを考慮して物件を選びます。
申し込み: ウェブサイトや電話で申し込みます。
審査・契約: 申し込み内容の審査が行われ、問題なければ契約手続きに進みます。
初期費用の支払い: 契約内容を確認し、初期費用を支払います。
鍵の受け渡し: 鍵を受け取り、利用開始となります。
Q. 遠方に住んでいても契約できますか？
A. オンライン契約や郵送での手続きに対応している会社であれば可能です。
ただし、契約者本人が荷物の出し入れを行う場合は、現地への移動が必要となります。

費用に関して
※こちらの回答は一般的な内容です。詳細や最新情報は、各事業者へ直接お問い合わせください。

Q. 月々の利用料はどのくらいかかりますか？
A. 月額利用料は、エリア、トランクルームのサイズ、設備（空調の有無など）によって大きく異なります。都心部では高くなり、郊外では安くなる傾向があります。
Q. 初期費用はどれくらいかかりますか？
A. 一般的に、月額利用料の1～3ヶ月分程度が目安です。管理費や共益費が別途発生する場合があります。また、契約内容によっては保険料が毎月かかることもあります。
Q. 支払い方法には何がありますか？
A. クレジットカード決済や銀行引き落としが一般的です。会社によっては、コンビニ決済や振込に対応しているところもあります。
Q. キャンペーンや割引はありますか？
A. はい、初期費用無料、数ヶ月間賃料割引などのキャンペーンがよくあります。特に新規オープン店舗ではお得なキャンペーンがあります。
Q. 滞納してしまった場合、どうなりますか？
A. 滞納すると延滞料金が発生します。一定期間滞納が続くと鍵の解錠ができなくなり、最終的には荷物が処分される可能性があります。
Q. 預けた荷物に保険はかかりますか？費用はどのくらいですか？
A. 多くのトランクルーム会社は盗難や火災に対応した保険を提供しています。保険料は月額利用料に含まれる場合や、オプションで別途払う場合があります。

トランクルームの設備に関して
※こちらの回答は一般的な内容です。詳細や最新情報は、各事業者へ直接お問い合わせください。

Q. 換気や空調はついていますか？
A. 屋内型トランクルームには、多くの場合空調設備が完備されています。季節や天候に関わらず、一定の温度・湿度に保たれているため、衣類や家電の保管に適しています。
エアコン付きのトランクルームを探すならこちら↓
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Q. 荷物を運ぶための台車やエレベーターはありますか？
A. はい、多くのトランクルームには共用の台車や荷物運搬用のエレベーターが設置されています。これにより、重い荷物もスムーズに運ぶことができます。
Q. 屋外型と屋内型、どちらを選べばいいですか？違いは何ですか？
A. 屋外型: コンテナタイプが主流。車を横付けできるため、大型の荷物の出し入れがしやすい。費用は屋内型より安め。ただし、空調がないことが多く、温度や湿度の影響を受けやすい。
屋内型: 建物内の個室タイプ。空調設備が完備され、セキュリティも充実していることが多い。費用は屋外型より高め。
屋内型トランクルームはこちら↓
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屋外トランクルームはこちら↓
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Q. 部屋の高さはどのくらいですか？
A. 一般的なトランクルームの高さは2m～2.5m程度です。契約前に公式サイトなどで正確なサイズを確認しましょう。
Q. トランクルームに駐車場や駐輪場はありますか？
A. 多くのトランクルームには利用者用の駐車場が完備されています。また、バイクや自転車を預けるトランクルームには駐輪場や専用スペースがある場合もあります。
Q. バイクは預けられますか？専用のトランクルームはありますか？
A. はい、バイク専用のトランクルームを設けている会社もあります。通常のトランクルームよりも広さがあり、バイクを出し入れしやすいように工夫されています。
バイク収納スペースを探すならこちら↓
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土地活用に関して
※こちらの回答は一般的な内容です。詳細や最新情報は、各事業者へ直接お問い合わせください。

Q. 自分の土地でトランクルームを始めたいのですが、どうすればいいですか？
A. 土地活用としてトランクルーム経営を始めるには、専門の運営会社に相談するのが一般的です。土地の条件や立地に合わせて最適なプランを提案してくれます。
Q. トランクルーム経営は儲かりますか？
A. 立地や需要、運営方法によりますが、安定した収益が期待できると言われています。特に都市部や住宅密集地では需要が高いため、収益性が高い傾向があります。
Q. 経営に必要な初期費用はどのくらいですか？
A. コンテナの設置費用、土地の整備費用、広告宣伝費など、数百万円から数千万円かかる場合があります。
Q. 土地の形状や広さに制限はありますか？
A. はい、あります。トランクルームの設置には、ある程度の平坦な土地が必要です。また、広すぎたり狭すぎたりすると効率が悪くなることもあります。
Q. 自分で管理しなくても、運営を代行してくれるサービスはありますか？
A. はい、あります。一括借り上げ（サブリース）やフランチャイズなどの形で、専門の運営会社に管理を任せることができます。
Q. 経営を始めるにあたって、資格や許可は必要ですか？
A. トランクルーム経営自体に特別な資格は必要ありませんが、建築基準法や都市計画法などの関連法規を遵守する必要があります。
Q. 収益性の目安を知りたいです。
A. 一般的に、稼働率80%以上で安定した収益が得られると言われています。ただし、初期費用や運営費用によって変動するため、事前のシミュレーションが重要です。
Q. 建設費用はどのくらいかかりますか？
A. コンテナ型の場合は比較的安価ですが、建物全体を建てる場合は高額になります。土地の広さや構造によって大きく異なります。

トランクルームの土地活用に興味がある方はこちら

【空地・空きテナントがある方へ】トランクルーム会社をご紹介します！

その他

Q. 荷物を預けた際に、自分で写真を撮っておいたほうがいいですか？
A. はい、荷物を預ける前と後に写真を撮っておくことをおすすめします。万が一、盗難や破損があった場合に証拠として役立ちます。
Q. どのトランクルーム会社を選べばいいか、比較ポイントを教えてください。
A. 以下のポイントを比較しましょう。
料金: 月額料金、初期費用、キャンペーンの有無
立地: 自宅からの距離、アクセスの良さ
設備: 空調、セキュリティ、駐車場、台車
契約条件: 最低契約期間、解約手続き
口コミ・評判: 実際に利用した人の意見
Q. 災害時、預けている荷物はどうなりますか？
A. 地震や台風などの災害時に荷物が破損した場合、基本的には自己責任です。ただし、火災保険や盗難保険が適用される場合もあるため、契約時に補償内容を確認してください。
Q. 火災保険や盗難保険はありますか？
A. はい、多くの会社で火災保険や盗難保険が付帯されています。補償内容や保険料は会社によって異なるため、契約時に詳細を確認しましょう。
Q. 荷物の搬入・搬出を手伝ってくれるサービスはありますか？
A. はい、あります。多くのトランクルーム会社が提携している引越し業者や運搬サービスを紹介しています。
Q. 荷物を預ける前に、自分で準備することはありますか？（段ボールなど）
A. はい、段ボールや緩衝材、ガムテープなど、荷物を梱包するための資材を用意しておく必要があります。
Q. トランクルーム内で作業をすることはできますか？
A. 原則として、トランクルーム内での作業は禁止されています。あくまで荷物の保管場所として利用することが前提です。
Q. 預けている荷物を第三者が見ることはありますか？
A. いいえ、契約者以外が勝手に荷物を見ることはありません。ただし、警察からの要請など特別な場合はこの限りではありません。
Q. 利用中に困ったことがあった場合、どこに連絡すればいいですか？
A. 契約しているトランクルーム会社のカスタマーサポートに連絡しましょう。鍵の紛失や設備の不具合など、利用中に困ったことがあれば対応してもらえます。

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